白和黃訊 溝通作為日常工作解決問(wèn)題和生活中情感輸送必不可少的方式，溝通技能的高低對(duì)人們的工作生活都具有重要影響。怎樣通過(guò)了解影響人們行為的心理因素，更好地進(jìn)行彼此溝通，如何通過(guò)一個(gè)人的行為來(lái)了解他的心理等關(guān)于心理學(xué)和管理溝通方面的問(wèn)題，得到當(dāng)前很多管理者的關(guān)注。為此，近日，公司人力資源副總監(jiān)柯冉帶著這些疑問(wèn)參加了《心理學(xué)與管理溝通》的課程培訓(xùn)，并于5月14日下午在神農(nóng)大廈三樓員工文化學(xué)習(xí)活動(dòng)中心舉行了2019年第一場(chǎng)分享沙龍，多位中層管理人員參與了本次的沙龍?zhí)接憽?/span>

 柯總帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員回顧了課程的精華，主要是關(guān)于影響溝通的因素，剖析溝通中常見(jiàn)問(wèn)題，以及心理學(xué)在溝通中的運(yùn)用。重點(diǎn)分享了關(guān)于人格結(jié)構(gòu)主要有三類(lèi)，分別是善于提規(guī)則、控制型的“父母”類(lèi)，表達(dá)對(duì)所見(jiàn)所聞感受的“兒童類(lèi)”和具有檢查與評(píng)估能力的“成人”類(lèi)，并用實(shí)際的例子為大家講述常見(jiàn)的管理者狀態(tài)是處于“父母”類(lèi)，為大家剖析不同類(lèi)別的人格在溝通中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)和探討，大家對(duì)心理學(xué)和不同的人格結(jié)構(gòu)對(duì)溝通效果的影響有了更深的認(rèn)識(shí)，也對(duì)管理溝通中的要點(diǎn)有了進(jìn)一步的把握。

 本次沙龍是將外界的培訓(xùn)課程進(jìn)行知識(shí)內(nèi)化的一種嘗試，一方面可以提升學(xué)員參加外界培訓(xùn)后對(duì)知識(shí)的吸收能力，鍛煉分享者的授課能力，另一方面，也是將外界課程與我司的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步分享給同事，讓知識(shí)受益范圍擴(kuò)大化。人力資源部接下來(lái)也將根據(jù)不同部門(mén)和員工的學(xué)習(xí)需求，舉辦多層次的沙龍分享活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建同進(jìn)步共奮進(jìn)齊分享的生態(tài)圈。

（文、圖/人力資源部  陳敏珊）